返品と交換
返品/返金/交換ポリシー
- 15 日以内の無料交換と返品。
- 商品は完璧で再販売可能な状態でなければなりません。
- アパレルアイテムは着用、汚れ、損傷、洗濯をしてはなりません。
- 元のパッケージ/ラベルを提供する必要があります。
- 請求書の原本と該当する証明書を提供する必要があります。
- キャンドルは元のパッケージに入っていなければならず、元の仕上げを燃やしたり改ざんしたりしないでください。
- フレグランスアイテムは元の充填レベルでなければなりません。
・カスタムオーダー品につき交換・返品はお受けできません。すべての販売最終。
- 返品に対する返金は、当社の配送部門が商品を受け取ってから 3 ～ 5 営業日以内に処理されます。
- 返金は元のお支払い方法に適用されます。
返品または交換をリクエストするには、contact@yanak.com に電子メールを送信してください。 USPS用の返品ラベルを電子メールでお送りします。商品を発送箱に戻し、発送ラベルをしっかりと貼り付けて、地元の米国郵便局に発送するだけです。
輸送中に破損が生じた場合、または商品到着後に製造上の欠陥が発見された場合は、商品到着後3日以内にメール（contact@yanak.com）でご連絡ください。返品商品の発送方法についてご案内させていただきます。
交換
すべての交換は、ご注文が当社から発送された日（発送/追跡メールを受け取った日時）から 15 日以内に Yana K に返送される必要があります。
輸送中の損傷を避けるため、商品を選択した箱または封筒にしっかりと梱包してください (可能であれば、元の梱包材を使用することもできます)。